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Buenos días, Jhon. Te informamos que el requisito principal para acceder a un crédito de vivienda es estar afiliado al FNA, por cesantías y tener un puntaje mínimo de 170 puntos o por el ahorro voluntario contractual AVC con los 400 puntos ya alcanzados. Podrás aplicar a financiación de vivienda nueva o usada, mejora de vivienda o construcción individual de vivienda. Para más información, ingresa al siguiente enlace: bit.ly/2tvpWfi o te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm, con gusto uno de nuestros asesores te orientará.

Buenas tardes, Jessica. Recuerda que las tasas son asignadas teniendo en cuenta el sistema de amortización bajo el cual tomes tu crédito, tus ingresos, el medio de afiliación que elijas y la modalidad de crédito. No olvides que se asignara la tasa de interés vigente al día del desembolso. Te invitamos a consultar nuestras tasas de interés en el siguiente enlace bit.ly/3yppi1t.

@@fnaAHORROFNA cuando dan la información por WhatsApp indican que la tasa en pesos es de 7.5 entonces están dando información errada

​@@jessicacano6383 Ten en cuenta que nuestros canales informativos indican que las tasas de interés van Desde, ya que la asignación está sujeta al sistema de amortización bajo el cual tomes tu crédito, tus ingresos, el medio de afiliación que elijas, la modalidad de crédito y la tasa vigente el día del desembolso. Si tienes dudas o inquietudes, te invitamos a seguirnos y escribirnos por mensaje directo por medio de nuestras redes sociales, nos encuentras en Facebook como Fondo Nacional del Ahorro, Twitter @FNAahorro e Instagram @FNAahorro.

Buenas tardes, Geronimo. Muchas gracias por tus comentarios. En el FNA día a día trabajamos para ayudar a todos los colombianos a cumplir su meta de tener vivienda propia. 🏠💙

@@fnaAHORROFNA me gustaría abrir una cuenta en el FNA .

​@@geronimoabril3574 Buenos días. Gracias por querer hacer parte de la gran familia del Fondo Nacional del Ahorro, en el siguiente enlace: bit.ly/3p6XOdp podrás encontrar toda la información para que te afilies por #AhorroVoluntario, recuerda que también te puedes comunicar por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm.

Buenas tardes. Te informamos que los subsidios de vivienda solo aplican para compra de vivienda nueva con el fin de completar el cierre financiero para la compra. Recuerda que toda la información acerca de los diferentes #SubsidiosDeVivienda la puedes encontrar en la página del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio: www.minvivienda.gov.co. ¡Saludos!

Buenos días, Dany. Te confirmamos que en nuestro formulario de solicitud de retiro de cesantías podrás encontrar las opciones de: Retiro por desvinculación laboral dejando saldo y Retiro por desvinculación laboral. Te invitamos a descargar el formulario a través del siguiente link: www.fna.gov.co:8081/CTSProxy/services/cobis/web/xclddvws/FELPE/EXTRN/T_FELPERKFWRXUI_311/1.0.0/VC_SOLICITUIO_885311_TASK.html. Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud.

Buenos días, Jessica. En el FNA es posible optimizar tu crédito realizando dos tipos de abonos a capital: 1 Abono a capital con reducción de plazo. 2 Abono a capital con reducción de cuota. Debes seleccionar el tipo de abono que desees, si requieres conocer las características de cada uno, te invitamos a consultarlas en: bitly.ws/VeiB o puedes comunicarte por medio de nuestra línea de 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm, con gusto uno de nuestros asesores te orientará.

@@fnaAHORROFNA y para que se vaya a capital que se debe hacer si es para reducir tiempo? En que fecha se hace el abono nornal y en cual el extraordinario si el plazo máximo es el 5, al llamar a las líneas todos dan información diferente y no es claro como se debe hacer, sería bueno una respuesta por aquí clara o un tutorial de como hacerlo y así evitar perder dinero por desinformación

​@@jessicacano6383 Recuerda que para realizar abonos a capital con reducción de tiempo debes seleccionar en tu factura el código de barras que dice Abono Extra Para Reducir Plazo. El pago de tu abono lo debes realizar el 5 del mes junto con el pago de tu factura. Si tienes dudas o inquietudes te invitamos a seguirnos y escribirnos por mensaje directo por medio de nuestras redes sociales, nos encuentras en Facebook como Fondo Nacional del Ahorro, Twitter @FNAahorro e Instagram @FNAahorro.

@@fnaAHORROFNA gracias y si el 5 cae un sábado, domingo o festivo como se haría? Y se puede hacer abono 100 a capital desde pse o solo con la factura?

​@@jessicacano6383 ​ Recuerda que en ese caso debes realizar el pago el último día hábil de la semana. Te informamos que todos los pagos están habilitados en PSE como en las entidades bancarias autorizadas con el código de barras de tu factura.

Buenos días, Jessica. Recuerda que las tasas son asignadas teniendo en cuenta el sistema de amortización bajo el cual tomes tu crédito, tus ingresos, el medio de afiliación que elijas y la modalidad de crédito. Te invitamos a consultar nuestras tasas de interés en: www.fna.gov.co. Para más información te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm, con gusto uno de nuestros asesores te orientará.

Buenas tardes, Jessica. Invita a tu empleador a comunicarse a nuestras líneas de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm, con gusto les colaboraremos.

Buenas tardes. Te contamos que en el FNA estamos comprometidos y trabajamos para ayudar a todos los colombianos a cumplir su meta de tener vivienda propia. Contamos con grandes beneficios que facilitan el acceso a crédito para compra de vivienda, como amplios plazos de financiación, tasas de interés muy competitivas, acceso a los diferentes subsidios que otorga el gobierno nacional y las cajas de compensación familiar para compra de vivienda, diferentes líneas de crédito y más. Para más información te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm, con gusto uno de nuestros asesores te orientará.

Buenos días, Williams. Recuerda que puedes consultar el estado de tus solicitudes y trámites por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm. ¡Saludos!

Buenos días, Rafrik. Te invitamos a ingresar nuevamente a la página web, por favor realiza el procedimiento desde cualquiera de los navegadores o ventana de incógnito (Mozilla Firefox, Google Chrome o internet Explorer), adicional borra el historial de navegación. Estuvimos revisando la plataforma y está en funcionamiento. Recuerda que también puedes validar el ingreso por nuestra App FNA Móvil Ágil. Descárgala en tiendas Google Play (Android), App Store (IOS) y AppGallery (Huawei). Ten presente que la clave de servicios de Fondo en Línea personas, está habilitada también para el acceso a la aplicación móvil. Si la novedad persiste, infórmanos para poderte colaborar o puedes comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm, con gusto uno de nuestros asesores te orientara. ¡Saludos!

Buenas tardes. Te invitamos a ingresar nuevamente a la página web, por favor realiza el procedimiento desde cualquiera de los navegadores o ventana de incógnito (Mozilla Firefox, Google Chrome o internet Explorer), adicional borra el historial de navegación. Estuvimos revisando la plataforma y está en funcionamiento. Recuerda que también puedes validar el ingreso por nuestra App FNA Móvil Ágil. Descárgala en tiendas Google Play (Android), App Store (IOS) y AppGallery (Huawei). Ten presente que la clave de servicios de Fondo en Línea personas, está habilitada también para el acceso a la aplicación móvil. Si la novedad persiste, infórmanos para poderte colaborar o puedes comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm, con gusto uno de nuestros asesores te orientara. ¡Saludos!

Buenos días, Yenifer. Te informamos que el proceso de actualización de datos solo se encuentra habilitado en la plataforma de Fondo en línea. Para más información te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm. Estamos atentos a cualquier duda o inquietud.

Buenos días, Yenifer. Te informamos que el proceso de actualización de datos solo se encuentra habilitado en la plataforma de Fondo en línea. Para más información te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm.

Lo mismo aquí comenzó con 7000 hace dos meses, ahora puedo decir con valentía que he recibido más de 23,000. Dios es genial☺️!!

¿De qué estás hablando y quién es ella?

Eso suena genial, espero que no te importe decirme cómo ganar con él, por favor.

Es una administradora de inversiones popular en Texas e incluso tiene una página de Google que ayuda a las personas a hacer crecer diversos activos como criptomonedas, bienes raíces, acciones, ETF, etc. Una mujer muy bendecida e inteligente.

Ver todo esto en UA-cam me emocionó porque la primera vez que la conocí fue en una reunión en París donde comencé con 16k y ella me hizo unos 55.000 en un mes.

Buenos días. En el FNA estamos comprometidos y trabajamos para ayudar a todos los colombianos a cumplir su meta de tener vivienda propia. Contamos con grandes beneficios que facilitan el acceso a crédito para compra de vivienda, como amplios plazos de financiación, tasas de interés muy competitivas, acceso a los diferentes subsidios que otorga el gobierno nacional y las cajas de compensación familiar para compra de vivienda, diferentes líneas de crédito y más. Para más información te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm, con gusto uno de nuestros asesores te orientara.

Buenas tardes, Elvia. Te informamos que no es posible, ya que el Ahorro Voluntario es una cuenta individual. Para más información, ingresa al siguiente enlace: bit.ly/2tvpWfi o te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm, con gusto uno de nuestros asesores te orientara.

Buenos días, Yarelis. En el FNA día a día trabajamos para ayudar a todos los colombianos a cumplir su meta de tener vivienda propia. El testimonio que compartimos pertenece a un grupo de familias al cual el FNA acompaño a recibir su vivienda propia. Te invitamos a visualizar otros testimonios por medio de nuestro canal ua-cam.com/play/PL9h4khpk1iDBvxOSbfcwuav5Z5iu9D8W-.html.

Buenos días, Juan. En este canal estamos para colaborarte. Te invitamos a seguirnos y escribirnos al mensaje directo por medio de nuestras redes sociales, nos encuentras en Facebook como Fondo Nacional del Ahorro, Twitter @FNAahorro e Instagram @FNAahorro. Con el fin de poder validar tu solicitud y así perderte colaborar. ¡Saludos!

Buenas tardes, Gladys. Te informamos que no hay un límite de edad para realizar la afiliación en el FNA. Si deseas afiliarte por #AhorroVoluntario consulta toda la información en el siguiente enlace: bit.ly/2Jf4Pp3. Si lo que deseas es afiliarte por #Cesantías entonces encuentra toda la información en este enlace: bit.ly/2FbQWUE. Para más información te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm, con gusto uno de nuestros asesores te orientara.

Buenos días, Matilde. Queremos contarte que puedes tomar tu turno por medio de www.fna.gov.co, nuestra App FNA Móvil Ágil o comunicándote a nuestra línea de atención 01 8000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo. (Sujeto a disponibilidad de agenda). También puedes acercarte al punto de atención más cercano, sin necesidad de cita asignada. Recuerda que debes contar con disponibilidad de tiempo, ya que la atención será por orden de llegada. Importante que tengas en cuenta que si vas a dirigirte a Zipaquirá, Chía o Pasto. Debes asignar turno. En el siguiente enlace encontrarás la información actualizada de los horarios de nuestros puntos de atención: bit.ly/2PBsHDm.¡Saludos!

Buenas tardes, Ricardo. Recuerda que la aprobación de crédito está sujeta a un estudio bajo el cual se valida la viabilidad de financiación y el valor a financiar depende de tu capacidad de pago, es decir, del valor disponible resultante de la diferencia entre tu ingreso mensual verificado menos los gastos familiares y financieros que se identifican dentro del proceso de análisis de crédito; así como, de las condiciones de plazo y sistema de amortización (Pesos o UVR) solicitadas.

Buenas tardes, Ricardo. En este canal estamos para colaborarte. Te invitamos a seguirnos y escribirnos al mensaje directo por medio de nuestras redes sociales, nos encuentras en Facebook como Fondo Nacional del Ahorro, Twitter @FNAahorro e Instagram @FNAahorro. Con el fin de poder validar tu solicitud y así perderte colaborar. ¡Saludos!

Buenos días, Edy. Efectivamente, puedes realizar la afiliación por medio de nuestro Ahorro Voluntario sin ningún inconveniente. Ten presente que según tu actividad económica puedes realizar el ahorro por 9 o 12 meses. Para más información, te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm, con gusto uno de nuestros asesores te orientara.

Buenas tardes, Julian. Recuerda que el pago de la cuota inicial es una negociación que realizas con la parte vendedora (constructora o persona natural). Ten presente que si es compra de vivienda nueva puedes solicitar el subsidio de Mi Casa Ya, el cual te ayudara con el pago de la cuota inicial. Para más información te puedes comunicar por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm, con gusto uno de nuestros asesores te atenderá.

Buenos días, Jason. En el FNA estamos comprometidos y trabajamos para ayudar a todos los colombianos a cumplir su meta de tener vivienda propia. Contamos con grandes beneficios que facilitan el acceso a crédito para compra de vivienda, como amplios plazos de financiación, tasas de interés muy competitivas, acceso a los diferentes subsidios que otorga el gobierno nacional y las cajas de compensación familiar para compra de vivienda, diferentes líneas de crédito y más. Para más información te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm, con gusto uno de nuestros asesores te orientara. Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud.

Buenas tardes, Johan. Te invitamos a realizar el seguimiento de tu proceso por medio de la línea de atención 018000 12 33 62 a nivel nacional, en Bogotá al 601 352 59 19, desde tu celular gratis al #289, desde operadores Claro, Movistar y Tigo de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm. En este canal estamos para colaborarte. Te invitamos a seguirnos y escribirnos al mensaje directo por medio de nuestras redes sociales, nos encuentras en Facebook como Fondo Nacional del Ahorro, Twitter @FNAahorro e Instagram @FNAahorro. Con el fin de poder validar tu solicitud y así perderte colaborar. ¡Saludos!

Buenos días, Jheison. Te informamos que podrás presentar su solicitud de forma conjunta con otro afiliado o no afiliado. Ten en cuenta que: Los dos deben tener ingresos, se validarán las dos capacidades de pago y los dos comportamientos crediticios. Para más información, te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm, con gusto uno de nuestros asesores te orientara.

Te invitamos a consultar en nuestra página web la documentación requerida para presentar tu solicitud de crédito por cesantías bit.ly/39yxJto o AVC bit.ly/2J94dC5, ten presente que el FNA podrá solicitarte documentación adicional que considere necesaria para el análisis de la solicitud de crédito. Para más información, ingresa al siguiente enlace: bit.ly/2tvpWfi o te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm, con gusto uno de nuestros asesores te orientara.

Buenos días. Puedes acceder a un Ahorro Voluntario Contractual con condiciones especiales, la ventaja de este es que si desde el primer mes consignas el valor total por el cual suscribiste el contrato, se le otorgaran los 400 puntos de inmediato que lo habilitaran para iniciar su solicitud de crédito de vivienda. Para más información, te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm, con gusto uno de nuestros asesores te orientara.

Buenas tardes. Te informamos que el requisito principal para acceder a un crédito de vivienda al estar afiliado al FNA por el ahorro voluntario contractual AVC es contar con los 400 puntos ya alcanzados. Podrás aplicar a financiación de vivienda nueva o usada, mejora de vivienda o construcción individual de vivienda. Recuerda que la aprobación de crédito está sujeta a un estudio bajo el cual se valida la viabilidad de financiación y el valor a financiar depende de tu capacidad de pago, es decir, del valor disponible resultante de la diferencia entre tu ingreso mensual verificado menos los gastos familiares y financieros que se identifican dentro del proceso de análisis de crédito; así como, de las condiciones de plazo y sistema de amortización (Pesos o UVR) solicitadas. Para más información, te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co de domingo a domingo de 6 AM a 10 PM con gusto uno de nuestros asesores te orientara.

Buenos días, Nana. Lo que mencionas puede deberse a las condiciones bajo las cuales tomaste tu crédito. Ten en cuenta que si tu crédito es en UVR puede variar de acuerdo con el comportamiento de la inflación, la UVR es calculada y publicada por el Banco de la República, la cual puedes consultar en su página web www.banrep.gov.co. En el FNA es posible optimizar tu crédito realizando dos tipos de abonos a capital: 1 Abono a capital con reducción de plazo. 2 Abono a capital con reducción de cuota. Debes seleccionar el tipo de abono que desees, si requieres conocer las características de cada uno, te invitamos a consultarlas en el siguiente enlace: bitly.ws/VeiB o puedes comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co con gusto uno de nuestros asesores te atenderá.

Buenos días, Sneider. Te invitamos a seguirnos y escribirnos por medio de mensaje directo en nuestras redes sociales tu solicitud con más detalle para poderte colaborar, nos encuentras en Facebook como Fondo Nacional del Ahorro, Twitter @FNAahorro e Instagram @FNAahorro.

Buenas tardes, Rafael. Recuerda que la aprobación de crédito está sujeta a un estudio bajo el cual se valida la viabilidad de financiación y el valor a financiar depende de tu capacidad de pago, es decir, del valor disponible resultante de la diferencia entre tu ingreso mensual verificado menos los gastos familiares y financieros que se identifican dentro del proceso de análisis de crédito; así como, de las condiciones de plazo y sistema de amortización (Pesos o UVR) solicitadas.

Buenas tardes, Fabian. Te invitamos a seguirnos y escribirnos por medio de mensaje directo en nuestras redes sociales tu solicitud con más detalle para poderte colaborar, nos encuentras en Facebook como Fondo Nacional del Ahorro, Twitter @FNAahorro e Instagram @FNAahorro.

@@fnaAHORROFNA necesito montar una PQR y tampoco sirve la página.

​@@fabian8891 Buenos días. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados, validados y no evidenciamos falla alguna para cargar PQR desde por medio de nuestra página web www.fna.gov.co > transparencia > PQR, recuerda que también puedes hacerlo por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, de domingo a domingo de 6 AM a 10 PM, en nuestros puntos de atención o escríbenos por mensaje directo por medio de nuestras redes sociales, nos encuentras en Facebook como Fondo Nacional del Ahorro, Twitter @FNAahorro e Instagram @FNAahorro, con gusto te colaboraremos.

Buenas tardes, Cristian. Te invitamos a ingresar nuevamente a la página web, por favor cambia de navegador (Mozilla Firefox) realiza el procedimiento desde una ventana de incógnito, adicional borra el historial de navegación. Estuvimos revisando la plataforma y está en funcionamiento. Si la novedad persiste infórmanos. ¡Saludos!

@@fnaAHORROFNA usando mozilla, en incógnito y sin historial, el problema persiste

​@@cristiansarrazola Buenos días, en este canal estamos para colaborarte. Te invitamos a seguirnos y escribirnos al mensaje directo por medio de nuestras redes sociales, nos encuentras en Facebook como Fondo Nacional del Ahorro, Twitter @FNAahorro e Instagram @FNAahorro. Con el fin de poder validar tu solicitud y así perderte colaborar. ¡Saludos!

Buenos días, María. Te informamos que una vez radicada la solicitud de retiro de ahorro voluntario se hará efectivo el desembolso en un término de 6 días hábiles contados a partir del siguiente día hábil de la radicación del trámite. Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud.

Buenas tardes, Yury. Te invitamos a ingresar nuevamente a la página web, por favor cambia de navegador (Mozilla Firefox) realiza el procedimiento desde una ventana de incógnito, adicional borra el historial de navegación. Estuvimos revisando la plataforma y está en funcionamiento. Recuerda que también puedes validar el ingreso por nuestra App FNA Móvil Ágil. Descárgala en tiendas Google Play (Android), App Store (IOS) y AppGallery (Huawei). Ten presente que la clave de servicios de Fondo en Línea personas, está habilitada también para el acceso a la aplicación móvil. Si la novedad persiste infórmanos.

Buenas tardes, Oriana. Recuerda que para actualizar datos desde nuestra plataforma virtual es importante tengas en cuenta lo siguiente: Contar con registro completo de tus datos personales y de contacto en nuestro sistema; Nombres, apellidos, fecha de expedición de la cédula, ciudad de residencia, dirección, correo electrónico y número de celular, cuando no contamos con estos datos, nuestro sistema no permite el ingreso a Fondo en Línea y es necesario que nuestros afiliados se dirijan a un punto de atención a formalizar su registro y actualización de datos. Para más información, te invitamos a comunicarte por medio de nuestra línea de atención 018000 52 70 70 a nivel nacional, en Bogotá al 601 307 70 70, desde tu celular gratis al #289 desde operadores Claro, Movistar y Tigo, nuestro WhatsApp 321 321 34 41 o el Chat en línea que encuentras en www.fna.gov.co, disponibles de domingo a domingo de 6:00 am a 10:00 pm con gusto uno de nuestros asesores te orientara.

Buenos días, Constanza. Te informamos que los subsidios de vivienda solo aplican para compra de vivienda nueva con el fin de completar el cierre financiero para la compra. Recuerda que toda la información acerca de los diferentes #SubsidiosDeVivienda la puedes encontrar en la página del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio: www.minvivienda.gov.co. ¡Saludos!

Buenos días Leidy. Muchas gracias por tus comentarios. En el FNA día a día trabajamos para ayudar a todos los colombianos a cumplir su meta de tener vivienda propia. 🏠💙